よくあるお問い合わせ

当店からのメールが届きません

当店からは下記の種類のメールをお送りしています。

これらのメールが届かない場合は下記をご確認いただき、メールが届かない旨を当店までお知らせください。
ご連絡先： info@wankonchi.com

ヤフーメール(yahoo!)、Gmail(google)等をご利用の場合、当店からのメールが届かないケースがございます。迷惑メール防止機能により、当店からのメールが迷惑メールとみなされてしまう場合がございます。「ゴミ箱」や「迷惑メールフォルダ」を一度ご確認くださいますようお願いいたします。

的なメールプロバイダの対応方法を以下にご案内します。

上記以外のメールにつきましては、ご利用されております各メールプロバイダにてご確認下さい。

docomo、au、softbankなど各キャリアメールによるセキュリティ設定もしくは、お客様が迷惑メール対策等でパソコンからのドメイン指定受信拒否を設定されている場合にメールが正しく届かないことがございます。
以下のドメインを受信できるように設定してください。
＠wankonchi.com

操作方法につきましては、ご利用されております各キャリアにてご確認ください。

セキュリティソフトの設定により迷惑メールと判断され、受信拒否されている場合がございます。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外設定をお願い致します。

冷凍商品と常温商品・冷蔵商品は配送方法が異なるため同梱不可となります。冷凍商品とそれ以外の商品をお買い求めの場合には、別々でご注文いただきますようお願いいたします。なお、その際には冷凍便と通常便の送料それぞれ必要となりますので、あらかじめご了承ください。

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■オンラインショップ定休日
※実店舗とは営業日が異なる場合があります。