犬の健康を考えたこだわりフードやグッズの通販サイトわん子ん家 ひまカフェ

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社ディーズロジュワン 
運営統括責任者名
谷山政明 
郵便番号
5730087 
住所
大阪府枚方市香里園山之手町27番1号 
商品代金以外の料金の説明
商品代金のほかに、送料、お支払い手数料がかかります。

■送料■
お買い上げ金額が11,000円(税込)以上の場合は、送料は弊社負担とさせていただきます。
常温品とクール品は配送方法が異なるため同梱ができません。
自動配信のご注文確認メールでお知らせしている金額がご注文時の金額となっております。
常温・クール品同時購入で送料等で金額変更がある場合もございますので、改めて弊社よりお届けする「ご注文受付メール」にてご請求金額をご確認ください。

常温品・・・常温保存可能なフード/おやつ/サプリメントなどの常温で保存できる商品。
クール品・・・生肉/お惣菜など、クール便にてお届けさせていただく冷凍保存の商品。

■支払手数料■
支払手数料につきましては、下記「支払方法について」をご参照ください。 
申込有効期限
ご注文後7日以内と致します。
ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし注文を自動的にキャンセルとさせて頂きます。 
不良品
■不良品(商品の破損・汚損など)・誤送による返品交換■
商品の品質は万全を期しておりますが万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡ください。
費用は弊社負担にて、すぐに交換・返品に対応させていただきます。

■お客様のご都合による返品・交換■
お客様のご都合による返品・交換についてはお受けしておりません。ご了承ください。
アパレル用品(衣類・ウェア)、犬具のサイズ間違い・イメージと異なる・使用感などの理由による返品交換は致しかねますので、サイズ等をご確認頂き返品不可であることをご了承の上ご注文ください。
オーダー品(ネーム入り)のサイズ間違い・イメージと異なるなどの理由による返品交換は致しかねますので、ご了承の上ご注文ください。  
販売数量
商品は実店舗でも販売しておりますので、完売になっていない商品でも完売している場合がございます。
在庫を確認した上で、「ご注文受付メール」をお送りさせていただいております。 
引渡し時期
ご注文を受けてから5日以内に発送させて頂きます。
詳細な発送日時は、「商品発送メール 」にてご確認ください。
※お客様都合による受取拒否の場合は「送料+手数料」をご請求させていただきます。予めご了承ください。

オーダー品をご注文の場合、約1〜2ヶ月以内に発送となります。 
お支払い方法
クレジットカード
銀行振込
郵便振替
代金引換 
お支払い期限
弊社からの確認メール送信後7日以内となります。 
返品期限
商品到着後7日以内とさせて頂きます。
お客様のご都合による返品・交換についてはお受けしておりません。ご了承ください。
アパレル用品(衣類・ウェア)、犬具のサイズ間違い・イメージと異なる・使用感などの理由による返品交換は致しかねますので、サイズ等をご確認頂き返品不可であることをご了承の上ご注文ください。
オーダー品(ネーム入り)のサイズ間違い・イメージと異なるなどの理由による返品交換は致しかねますので、ご了承の上ご注文ください。  
返品送料
誤納品や不良品に該当する場合は弊社で負担致します。
お客様のご都合による返品・交換についてはお受けしておりません。ご了承ください。
アパレル用品(衣類・ウェア)、犬具のサイズ間違い・イメージと異なる・使用感などの理由による返品交換は致しかねますので、サイズ等をご確認頂き返品不可であることをご了承の上ご注文ください。
オーダー品(ネーム入り)のサイズ間違い・イメージと異なるなどの理由による返品交換は致しかねますので、ご了承の上ご注文ください。  
サービス名
ペット用品販売 
電話番号
06-6924-6633 
公開メールアドレス
info@wankonchi.com 
ホームページアドレス
https://wankonchi.com/ 

配送・送料について

宅配便

配送について


通常、佐川急便にてお届けいたします。

配送の都合上、別の配送会社にてお届けする場合もございますが、配送会社はご指定頂けませんので予めご了承下さい。

※沖縄・離島への発送料金はお問い合わせください。

※海外への発送は受け付けておりません。



送料について


11,000円(税込)以上で送料無料でお届け致します。※沖縄・離島・一部地域除く

1回のご注文合計が11,000円(税込)未満の場合は、お客様ご負担となります。

>> 配送料金はこちら



同梱について


常温品・冷凍品・冷蔵品は、それぞれ配送方法が異なるので同梱が出来ません。

異なる配送方法の商品を一緒にカートに入れるとエラーとなりご注文が完了できませんのでご注意下さい。

異なる配送方法をご希望の場合は、お手数ですが別々にご注文手続きを行ってください。

※常温品・冷凍品・冷蔵品それぞれの送料が必要となります。



お届け日時について


お届け日(7日後以降)のご指定と、お届け時間のご指定が可能です。

お届け日のご指定が無い場合は、最短日時で発送させて頂きます。



お試しセットの注文について


きらきら&もりもり ぼくらのごはん(お試しセット)単品でのご注文の場合、送料無料でお届けします。

配送はスマートレターでお届けしますが、ご注文画面の配送方法は「宅配便」もしくは「ネコポス」をお選びください。


● ポスト投函となりますので日時指定はできません。

● 代金引換はご利用いただけません。

● ご注文の最終確認画面にて送料無料となっているのをご確認ください。

 
冷凍便

配送について


通常、佐川急便にてお届けいたします。

配送の都合上、別の配送会社にてお届けする場合もございますが、配送会社はご指定頂けませんので予めご了承下さい。

※沖縄・離島への発送料金はお問い合わせください。

※海外への発送は受け付けておりません。



送料について


11,000円(税込)以上で送料無料でお届け致します。※沖縄・離島・一部地域除く

1回のご注文合計が11,000円(税込)未満の場合は、お客様ご負担となります。

>> 配送料金はこちら



同梱について


常温品・冷凍品・冷蔵品は、それぞれ配送方法が異なるので同梱が出来ません。

異なる配送方法の商品を一緒にカートに入れるとエラーとなりご注文が完了できませんのでご注意下さい。

異なる配送方法をご希望の場合は、お手数ですが別々にご注文手続きを行ってください。

※常温品・冷凍品・冷蔵品それぞれの送料が必要となります。



お届け日時について


お届け日(7日後以降)のご指定と、お届け時間のご指定が可能です。

お届け日のご指定が無い場合は、最短日時で発送させて頂きます。

 
ネコポス

配送について


ヤマト運輸ネコポスでお届け致します。

宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達します。(一部地域を除く)



送料について


11,000円(税込)以上で送料無料でお届け致します。※沖縄・離島・一部地域除く

1回のご注文合計が11,000円(税込)未満の場合は、お客様ご負担となります。

全国一律385円(税込)



同梱について


ネコポス対応の記載のある商品については、A4サイズで厚さ2.5cm以内の封筒に収まる場合に限り同梱可能です。

ご注文品がネコポス対応サイズを超過する場合には、宅配便に変更させていただきますのであらかじめご了承下さい。



お届け日時について


ポスト投函となりますので日時のご指定は承れません。



お試しセットの注文について


きらきら&もりもり ぼくらのごはん(お試しセット)単品でのご注文の場合、送料無料でお届けします。

配送はスマートレターでお届けしますが、ご注文画面の配送方法は「宅配便」もしくは「ネコポス」をお選びください。


● ポスト投函となりますので日時指定はできません。

● 代金引換はご利用いただけません。

● ご注文の最終確認画面にて送料無料となっているのをご確認ください。

 
冷蔵便

配送について


通常、佐川急便にてお届けいたします。

配送の都合上、別の配送会社にてお届けする場合もございますが、配送会社はご指定頂けませんので予めご了承下さい。

※沖縄・離島への発送料金はお問い合わせください。

※海外への発送は受け付けておりません。



送料について


11,000円(税込)以上で送料無料でお届け致します。※沖縄・離島・一部地域除く

1回のご注文合計が11,000円(税込)未満の場合は、お客様ご負担となります。

>> 配送料金はこちら



同梱について


常温品・冷凍品・冷蔵品は、それぞれ配送方法が異なるので同梱が出来ません。

異なる配送方法の商品を一緒にカートに入れるとエラーとなりご注文が完了できませんのでご注意下さい。

異なる配送方法をご希望の場合は、お手数ですが別々にご注文手続きを行ってください。

※常温品・冷凍品・冷蔵品それぞれの送料が必要となります。



お届け日時について


お届け日(7日後以降)のご指定と、お届け時間のご指定が可能です。

お届け日のご指定が無い場合は、最短日時で発送させて頂きます。

 
【店頭受取】ひまカフェ実店舗(大阪)

ひまカフェ実店舗(大阪府)での受取専用です。店頭受取を選択した場合、配送はいたしませんのでご注意ください。

お支払いは「店頭支払」のみとさせていただきます。

※お受け取り期限はご注文受付メール配信後から2週間とさせていただきます。
※店舗営業時間内にお越しください。
定休日:月曜、木曜
営業時間:11時〜20時

 

支払い方法について

クレジットカード

VISA(ビザ)/Master Card(マスターカード)/JCB(ジェーシービー)/American Express(アメリカンエキスプレス)/Diners Club(ダイナースクラブ)がお使い頂けます。

リボ払いや分割払いの選択が可能です。


送料の変更がある際に、再度カード会社の承認をとり直す必要がございます。

カード会社より承認が得られなかった場合(プリペイド式のクレジットカードなど)は、銀行振込または郵便振替にて送料分をご返金させて頂きます。

振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きますので、あらかじめご了承下さい。 
銀行振込
前払い(ご入金確認後の発送)となります。
ご注文完了後にお届け致します「ご注文受付メール」に記載の、当店指定口座へ7日以内にお振込みをお願い致します。
振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きますので、あらかじめご了承下さい。 
ゆうちょ振替
前払い(ご入金確認後の発送)となります。
ご注文完了後にお届け致します「ご注文受付メール」に記載の、当店指定口座へ7日以内にお振込みをお願い致します。
振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きますので、あらかじめご了承下さい。 
代金引換
お届けする宅配便の配達員に、商品代金を現金にてお渡し下さい。
(※お支払い方法は現金のみとなります。)
代金引換手数料はお客様のご負担となります。
 
店頭支払(大阪)
ひまカフェ実店舗(大阪)でお受け取りを希望の方は、店頭でのお支払いが可能です。
※現金・クレジットカード・PayPay がご利用いただけます
※店舗営業時間内にお越しください。
定休日:月曜、木曜
営業時間:11時〜20時 

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- お買い物ガイド -

配送・送料について

11,000円(税込)以上のご購入で、送料無料でお届けいたします。(沖縄・離島・一部地域除く)

※常温品とクール品(冷凍品・冷蔵品)は配送方法が異なるので同梱が出来ません。同時購入の場合は、宅配便とクール宅急便の両方の送料が必要です。

※お客様都合による受取拒否の場合は「送料+手数料」をご請求させていただきますので、予めご了承ください。

送料・配送の詳細はこちら

お支払いについて

  • クレジットカード
  • 銀行振込
  • 郵便振替
  • 代金引換

お支払いの詳細はこちら

返品について

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、不良品や誤納品があった場合は交換・返品の対応を致します。

  • 商品のご到着日より7日以内にご連絡の上、商品を返品して下さい。
  • アパレル用品(衣類・ウェア・犬具等)の返品交換は致しかねますので、サイズ等をご確認頂き返品不可であることをご了承の上ご注文下さい。

返品交換の詳細はこちら

会員ポイント

会員登録をしていただくと商品お買い上げ100円毎(送料除く)に1ポイント付与されます。貯まったポイントは、1ポイント=1円としてご利用頂けます。

マイアカウントはこちら

お問い合わせ

●お問い合わせの際は下記までご連絡下さい。

お買い物ガイドよくあるお問い合わせも合わせてご覧ください。

※お急ぎの方はお電話もしくはInstagramのDMにてお問い合わせください。
メール・お問い合わせフォームからのご質問への回答には数日お時間を頂戴する場合がございます。

  • 電話番号:06-6924-6633
    受付時間:11:00〜20:00
    (営業日はカレンダーをご確認ください)
  • メール:info@wankonchi.com
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