送料とお支払いについて
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ご利用ガイド
ご注文の受付・発送について
営業日の午前10時までにいただいたご注文は、当日受付分として対応いたします。 午前10時以降、および休業日のご注文は、翌営業日以降の対応となります。
在庫のある商品は、ご注文確定後5営業日以内に発送いたします。 銀行振込・郵便振替をご利用の場合は、ご入金確認後から5営業日以内に発送いたします。
オンラインショップの商品は実店舗と在庫を共有しているため、 ご注文後に欠品が判明した場合は、原則としてメーカーから取り寄せます。 予約商品や取り寄せ商品を含むご注文は、商品がすべて揃ってからまとめて発送いたします。
ポイントについて
会員登録のうえログインしてお買い物いただくと、商品価格に応じてポイントを付与いたします。貯まったポイントは、「1ポイント＝1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
付与について
商品ごとに特別な付与率が設定されていない場合は、1％が基本付与率となります。会員ランクに応じて付与率が変わります。
ポイントの状態
付与されたポイントは、ご注文商品の発送後、受注が「処理済み」になった時点で有効になります。ご注文がキャンセルまたは返品となった場合は、付与ポイントを取り消します。
- 有効待ちポイント
- ご購入後、受注が「処理済み」になるまでのポイントです。
- 有効ポイント
- ご利用可能なポイントです。
- 有効期限切れポイント
- 有効期限が過ぎたポイントです。
- 保留ポイント
- 何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
- 無効ポイント
- ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。
ポイントのご利用について
商品のご購入の際に、1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。
ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。
- 可能な限り全て利用する
- 総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
- 一部ポイントを利用する
- 総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。
ポイント有効期限について
ポイントの有効期限は、最後にポイントが有効になった日から365日です。有効期限を過ぎたポイントは失効し、ご利用いただけません。
- 失効したポイントをお戻しすることはできません。
- 新たに購入ポイントなどが有効になると、対象となる保有ポイントの有効期限が延長されます。
- 期間限定ポイントは、発行時に指定された有効期限で失効します。
- ポイントを現金に換金することはできません。
メールマガジンについて
メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。
クーポンについて
ご注文手続き画面で、利用するクーポンを選択してください。メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードをお持ちの場合は、同画面でコードを入力してからクーポンを選択してください。
- クーポンには、利用期間や対象商品、最低購入金額などの利用条件が設定されている場合があります。
- クーポン利用時の付与ポイントは、当店のポイント設定に基づいて計算されます。
会員登録について
会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただいたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
返品・交換について
商品に不良・破損・誤配送がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。 お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
お買い物についてのご注意
長期不在または受取拒否について
ご連絡なく長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
商品写真について
お使いの端末やモニターの設定などにより、商品写真の色が実物と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご注文の集中について
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
食品の賞味期限について
お届けする食品は、原則として出荷時点で賞味期限が21日以上残っているものをお送りしております。ただし、セール品やイベント商品など一部の商品につきましては、この限りではなく、賞味期限が短くなる場合がございます。